1. Prüfen Sie die Stromversorgungseinstellungen

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Leuchten an der Dockingstation eingeschaltet sind.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel des Docks mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.

Schritt 3: Starten Sie Ihren Mac neu und schließen Sie das USB-C-Kabel zwischen dem Dock und dem Mac wieder an.

Schritt 4: Ziehen Sie das Gleichstromkabel ab, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.

Schritt 5: Wenn Sie ein nicht originales duales USB-C-Kabel verwenden, versuchen Sie, den Mac direkt an sein PD-Netzteil anzuschließen. Bewegen Sie das Kabel während des Ladevorgangs vorsichtig. Wenn der Ladevorgang fehlschlägt oder stoppt, wenn das Kabel bewegt wird, ersetzen Sie das USB-C-Kabel.

2. Testen Sie die Steckdose

Schritt 1: Ziehen Sie den Netzstecker des Docking-Adapters aus der Steckdose und schließen Sie dann ein Gerät an, von dem Sie wissen, dass es einwandfrei funktioniert (z. B. eine Schreibtischlampe), um sicherzustellen, dass die Steckdose Strom liefert. Wenn die Steckdose normal mit Strom versorgt, achten Sie genau darauf, ob die LED-Anzeige am Docking-Adapter leuchtet

Schritt 2: Versuchen Sie, ein Smartphone oder Tablet über die USB-C-Anschlüsse (10 Gbit/s) des Docks aufzuladen (siehe Anschlussübersicht: Anschlüsse 2–4 und 9–11).

Überprüfen Sie, ob das Gerät normal lädt.

Schritt 3: Wenn der Anschluss immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das iVANKY-Supportteam und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Probleme mit der Gerätekompatibilität prüfen können:

-macOS-Version

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell

-Link zum Kauf (falls verfügbar)

1. Verdrahtung, Anschlüsse und Gerätekompatibilität prüfen

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Anzeigen der Dockingstation eingeschaltet sind.

Schritt 2: Trennen Sie die folgenden Komponenten und schließen Sie sie wieder an:

- Das Kabel, das das Gerät mit der Dockingstation verbindet

- Das USB-C-Kabel zwischen dem Dock und dem Mac

-Das Netzteil für das Dock

Hinweis: Der PD-Anschluss ist Anschluss 12.

Schritt 3: Schließen Sie ein bekanntermaßen funktionierendes USB-C-Gerät an den PD-Anschluss an , um zu prüfen, ob der Anschluss ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Gerät wie erwartet funktioniert, lässt sich dadurch ein Hardwareproblem des Docks ausschließen.

Schritt 4: Probieren Sie ein anderes USB-C-Kabel aus, um zu sehen, ob das Originalkabel defekt ist.

Schritt 5: Wenn der Anschluss immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das iVANKY-Supportteam und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Probleme mit der Gerätekompatibilität prüfen können:

-macOS-Version

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell

-Link zum Kauf (falls verfügbar)

1. Stromversorgungsstatus des Docks prüfen

Schritt 1: Überprüfen Sie , ob die LED-Anzeigen der Dockingstation leuchten.

Schritt 2: Drücken Sie den Netzschalter oder schließen Sie das Gleichstromkabel wieder an, um die Dockingstation einzuschalten und die LED zum Leuchten zu bringen.

2. Geräteanschlüsse prüfen

Schritt 1: Trennen und wieder anschließen:

-Die Kabel zwischen dem Gerät und der Dockingstation

- Das USB-C-Kabel zwischen dem Dock und dem Mac.

Bitte beachten Sie, dass USB-Datenanschlüsse keinen Strom liefern, wenn kein Host-Gerät angeschlossen ist.

Schritt 2: Schließen Sie ein bekanntermaßen funktionierendes USB-C-Gerät an den USB-Datenanschluss an , um zu überprüfen, ob der Anschluss ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn das Gerät wie erwartet funktioniert, lässt sich dadurch ein Hardwareproblem des Docks ausschließen.

Schritt 3: Tauschen Sie das USB-C-Kabel aus und führen Sie einen erneuten Test durch, um festzustellen, ob das Problem durch das Kabel verursacht wird.

Schritt 4: Sollte der Anschluss weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den iVANKY-Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Kompatibilitätsprobleme mit dem Gerät überprüfen können:

-macOS-Version

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell

-Link zum Kauf (falls verfügbar)

3. Alternative Ladeanschlüsse

Wenn Sie ein Gerät aufladen möchten, ohne es an einen Host anzuschließen, verwenden Sie bitte einen der folgenden Anschlüsse:

– Der spezielle PD-Anschluss an der Vorderseite (Anschluss 12), der bis zu 45 W Leistung liefert

– Die Thunderbolt-5-Anschlüsse (Anschlüsse 16–17 und 25–26), die jeweils eine Ausgangsleistung von bis zu 15 W liefern