1. Prüfen Sie die Stromversorgungseinstellungen

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Leuchten an der Dockingstation eingeschaltet sind.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel des Docks mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.

Schritt 3: Starten Sie Ihren Mac neu und schließen Sie das USB-C-Kabel zwischen dem Dock und dem Mac wieder an.

Schritt 4: Ziehen Sie das Gleichstromkabel ab, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.

Schritt 5: Wenn Sie ein nicht originales duales USB-C-Kabel verwenden, versuchen Sie, den Mac direkt an sein PD-Netzteil anzuschließen. Bewegen Sie das Kabel während des Ladevorgangs vorsichtig. Wenn der Ladevorgang fehlschlägt oder stoppt, wenn das Kabel bewegt wird, ersetzen Sie das USB-C-Kabel.

2. Testen Sie die Steckdose

Schritt 1: Ziehen Sie den Stecker des Dock-Netzadapters aus der Steckdose und stecken Sie dann ein bekanntes Gerät (z. B. eine Schreibtischlampe) in die Steckdose, um sicherzustellen, dass das Gerät normal mit Strom versorgt werden kann. Wenn die Steckdose normal Strom liefern kann, beobachten Sie sorgfältig, ob die LED-Leuchte am Dock-Netzadapter leuchtet.

Schritt 2: Versuchen Sie, Ihr Telefon/Tablet über die TB5-Schnittstelle (Port 21 / 22 / 23) zu laden, um zu testen, ob es normal geladen werden kann.

Schritt 3: Wenn der Anschluss immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das iVANKY-Supportteam und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Probleme mit der Gerätekompatibilität prüfen können:

-macOS-Version

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell

-Link zum Kauf (falls verfügbar) 

1. Verdrahtung, Anschlüsse und Gerätekompatibilität prüfen

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Anzeigen der Dockingstation eingeschaltet sind.

Schritt 2: Stecken Sie die an der Dockingstation angeschlossenen Kabel wieder ein:

1. Das USB-C-Kabel zwischen der Dockingstation und dem Mac 

2. Das DC-Netzkabel  

Schritt 3: Schließen Sie ein bekanntermaßen funktionierendes USB-C-Gerät an den Anschluss an, um zu prüfen, ob es funktioniert. Wenn dies der Fall ist, ist das Dock nicht das Problem. 

Schritt 4: Probieren Sie ein anderes USB-C-Kabel aus, um zu sehen, ob das Originalkabel defekt ist.

Schritt 5: Wenn der Anschluss immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das iVANKY-Supportteam und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Probleme mit der Gerätekompatibilität prüfen können: 

-macOS-Version 

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell 

-Link zum Kauf (falls verfügbar)   

1. Stromversorgungsstatus des Docks prüfen

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Leuchten der Dockingstation eingeschaltet sind.

Schritt 2: Drücken Sie die Einschalttaste oder schließen Sie das Gleichstromkabel wieder an, um die Dockingstation einzuschalten und die LED aufleuchten zu lassen. 

2. Geräteanschlüsse prüfen

Schritt 1: Schließen Sie das Gerät wieder an und überprüfen Sie die Kabel:

-Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ordnungsgemäß an der Dockingstation befestigt ist.

Vergewissern Sie sich, dass das USB-C-Kabel zwischen der Dockingstation und dem Mac fest angeschlossen ist.

-Beachten Sie, dass die Datenanschlüsse keinen Strom liefern, wenn kein Gerät angeschlossen ist.

Schritt 2: Schließen Sie ein bekanntermaßen funktionierendes USB-C-Gerät an den Anschluss an und testen Sie es. Wenn es funktioniert, ist die Dockingstation in Ordnung.

Schritt 3: Probieren Sie ein anderes USB-C-Kabel aus, um zu sehen, ob das Originalkabel fehlerhaft ist.

Schritt 4: Wenn der Anschluss immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das iVANKY-Supportteam und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir mögliche Probleme mit der Gerätekompatibilität prüfen können:

-macOS-Version

-Gerät, das nicht verwendet werden kann, und sein Modell

-Link zum Kauf (falls verfügbar) 

3. Alternative Ladeanschlüsse

Wenn Sie ein Gerät aufladen möchten, ohne die Hauptanschlüsse zu verwenden, können Sie das tun:

1. Verwenden Sie den unabhängigen PD-Anschluss an der Vorderseite, der bis zu 30 W Leistung liefert.

2. Verwenden Sie die hinteren Thunderbolt 5-Anschlüsse, die jeweils bis zu 15 W Leistung liefern.