Fehlersuche
1. Gemeinsame Nutzung des kabelgebundenen Netzwerks durch iPhone, iPad und Mac-Geräte
1. die Kompatibilität der Geräte sicherstellen
Schritt 1: Gehen Sie zu Systemeinstellungen → geben Sie "Internet" in die Suchleiste ein → klicken Sie auf "Internetfreigabe".
Schritt 2: Klicken Sie auf das Ausrufezeichen (!) neben der Option.
Schritt 3: Wählen Sie die Geräte aus , für die Sie den Netzwerkzugang freigeben möchten, und klicken Sie dann auf „Fertig“.
Schritt 4: Aktivieren Sie „Internetfreigabe“.
Schritt 5: Warten Sie ein paar Sekunden und bestätigen Sie dann, dass die über VCD10 verbundenen Geräte auf das Internet zugreifen können.
2. Kompatibilität von VCD30 mit dem iMac
Das FusionDock Ultra unterstützt die folgenden iMac-Modelle:
Modelle 2021: 2 Varianten
Modelle 2023: 2 Varianten
Modelle 2024: 2 Varianten
Gesamtzahl der unterstützten Modelle: 6
Bitte beachten Sie die folgenden Einschränkungen bei der Anzeige:
Nur die iMac-Modelle des Jahres 2024 mit vier Thunderbolt-Anschlüssen unterstützen die Ausgabe auf mehrere Bildschirme über VCD30.
Die übrigen fünf iMac-Modelle unterstützen bei Verwendung mit VCD30 nur einen externen Bildschirmausgang.
3. Kompatibilität mit nicht verifizierten Geräten
1. Anfrage vor dem Kauf: Kunden wird empfohlen, sich beim Markenshop ihres Geräts zu erkundigen, um die Kompatibilität mit den wichtigsten technischen Daten des VCD30 zu überprüfen.
Die wichtigsten Schnittstellenspezifikationen des FusionDock Ultra lauten wie folgt (zu Ihrer Information):
-Thunderbolt-5-Anschluss
-Bandbreite von bis zu 80 Gbit/s
- Unterstützt USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)
- Unterstützt PD 5 V/3 A (15 W) Power Delivery
- Unterstützt das Laden nach BC1.2 mit 5 V/1,5 A
Wir empfehlen Ihnen, die oben genannten Schnittstellenspezifikationen dem offiziellen Kundendienst oder dem technischen Support des Geräts, das Sie verwenden möchten, vorzulegen, um zu klären, ob dieses den Anschluss über ein Thunderbolt-5-Dock oder ein Dock mit gleichwertigen Schnittstellenspezifikationen unterstützt.
2. Kompatibilitätsprüfung nach dem Kauf
Um die Ursache des Problems zu ermitteln, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Schließen Sie das Gerät direkt an den Thunderbolt-Anschluss Ihres MacBook an und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
Schritt 2: Schließen Sie das gleiche Gerät anschließend an den Thunderbolt-Anschluss des VCD30 an und testen Sie es erneut.
Auswertung der Ergebnisse:
-Wenn das Gerät nicht funktioniert, wenn es direkt an das MacBook angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich am Gerät selbst.
-Wenn das Gerät funktioniert, wenn es direkt an das MacBook angeschlossen ist, aber nicht über das VCD30, kann dies auf eine Kompatibilitätsbeschränkung zwischen dem Gerät und der Dockingstation hindeuten.
Bitte teilen Sie uns die Ergebnisse Ihrer Tests mit; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sollten bei der Verwendung der Dockingstation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von iVANKY.
E-Mail: support@ivanky.com
Wenn Sie sich bei technischen Fragen an den technischen Support von iVANKY wenden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
a. Die Seriennummer Ihrer Dockingstation.
b. Ihre aktuelle macOS-Version.
c. Das Modell Ihres MacBook.
d. Beschreibung des Problems und der an die Dockingstation angeschlossenen Geräte.