1.配線と接続の確認

ステップ1：Macを再起動し、ドックの電源ケーブルとオーディオケーブルの両方が正しくしっかりと接続されていることを確認します。

ステップ2：ThunderboltケーブルでドックをMacに再接続します。必要に応じて、Mac側のデュアルUSB-Cコネクタを反転させ、もう一度試してください。

ステップ3：3.5mmオーディオジャックに差し込んだ後、約20秒待ってから使用する。

ステップ4：DC電源ケーブルを抜き、30秒待ってから再接続します。

ステップ5：ドックの3.5mmオーディオジャックにゴミがなく、きれいであることを確認します。必要であれば、圧縮空気で掃除してください。

ステップ 6: 可能であれば、ドックに接続したオーディオケーブルが正常に動作することを確認してください。

2.サウンド設定の確認

ステップ1：ドックから他のすべてのデバイスを一時的に取り外し、オーディオケーブル（ドックのオーディオポートに接続）とキーボード／マウスだけを残します。

ステップ2： Appleメニュー＞システム設定（またはシステム環境設定）＞サウンド。

ステップ3：「サウンド」>「出力」>オーディオケーブルで接続されたスピーカーまたはヘッドホンを選択します。

*出力」デバイスリストに「内蔵スピーカー」が表示されない場合は、iVANKYサポートチームまでお問い合わせください。

ステップ4：出力音量を確認します：レベルが低すぎる場合は、スライダーを右にドラッグしてもう一度テストしてください。

ステップ5：ミュートチェックボックスをチェックする：選択されている場合は、選択を解除して再度テストしてください。

3.ポート交替

ステップ1： フロントとリアのオーディオポートを交互に使う

ステップ2： 認識に時間がかかる場合があります。

ステップ3： それでもポートが機能しない場合は、iVANKYサポートチームまでご連絡ください：

-機能していないポート番号

-macOSバージョン

-使用できないデバイスとそのモデル

-購入リンク（あれば）