1.アクセサリーと接続をチェックする
ステップ1：ビデオケーブル（HDMIまたはUSB-C）がモニターにしっかりと接続されていることを確認します。
ステップ 2: iVANKY ドッキングステーションで変換ケーブルを使用する場合は、互換性の問題を避けるために iVANKY ケーブルを使用し、正しく動作するようにポート 19 に接続してください。注意：ポート 14（HDMI）は、HDMI-to-DP ケーブルをサポートしていません。
ステップ3:アップルメニュー（左上）＞システム設定（またはシステム環境設定）＞ディスプレイで、お使いのコンピュータが推奨する解像度を選択します。
ステップ4:ドックのUSB-Cホストケーブルをコンピュータから抜き、コネクタを反転させて再接続します。
ステップ5: Macの別のThunderboltポートに接続してみてください。Thunderbolt 3 MacモデルはThunderbolt 5に対応していません。
ステップ6： Appleメニュー（左上）＞システム設定（またはシステム環境設定）＞ディスプレイを開きます。外部モニタは検出されるが画像が表示されない場合は、HDMIケーブルを交換してください。問題が解決しない場合は、iVANKYカスタマーサポートにご連絡ください。
2.モニター検出
ステップ1：モニターをドッキングステーションから取り外し、再度接続します。先にモニターの電源を切っておくとよいでしょう。
ステップ2：HDMIなど、モニターの正しい入力を手動で選択します。
ステップ3:Macを再起動する。MacBookの場合は、蓋を数秒間閉じた後、再び開けてください。
ステップ4：アップルメニュー（左上）＞システム設定（またはシステム環境設定）＞ディスプレイと進む。Option」キーを押しながら「ディスプレイの検出」ボタンを表示させ、繰り返しクリックする（10回以上）。
3.ドッキングステーションの接続を許可する
ステップ1： Appleメニュー（左上）＞システム設定（またはシステム環境設定）＞プライバシーとセキュリティ。
ステップ2：下にスクロールし、「アクセサリーの接続を許可する」の横にあるポップアップメニューをクリックし、必要なオプションを選択します。
4.モニターの明るさを確認する
ステップ1：外部モニターが黒い場合、輝度が最低に設定されていないか確認してください。
ステップ2：アップルのキーボードとモニターを使っている場合は、キーボードの明るさキーで明るさを調整するか、システム設定＞ディスプレイで調整する。
ステップ3:他社製モニターをお使いの場合は、モニターの内蔵メニューで明るさを調整してください。それでも画面が黒い場合は、モニターの電源が入っていないか、故障している可能性があります。
5.ソフトウェアの更新
ソフトウェアは、ディスプレイの検出、画質、利用可能な解像度やリフレッシュレートに影響を与える可能性があります。
最新のmacOSアップデートをインストールする。これらのアップデートには、Apple製ディスプレイのファームウェアの改善が含まれることがあります。
お使いのモニターがApple製でない場合は、メーカーが提供する最新のファームウェアが適用されていることを確認してください。詳しくは、モニターのマニュアルまたはメーカーのウェブサイトをご確認ください。
それでも問題が解決しない場合は、iVANKYサポートチームまでご連絡いただき、以下の情報をお知らせください：
1.お使いのmacOSバージョン
2.動作しないデバイスとそのモデル
3.可能であれば購入リンク
