1. Um Probleme beim Aufwachen zu vermeiden, verwenden Sie bitte ein USB-C-auf-USB-C- oder HDMI-auf-HDMI-Kabel.

2. Wenn die Dockingstation nicht automatisch aufwacht, versuchen Sie, die beiden USB-C-Kabel zu trennen und wieder anzuschließen.

3. Vermeiden Sie die Verwendung von LG 27MD5KL 5K-Monitoren oder Samsung ViewFinity S9 5K-Monitoren, da diese zu Kompatibilitätsproblemen führen können, wenn sie mit anderen Bildschirmen verbunden werden. Wir empfehlen die Verwendung von Apple-Bildschirmen.

4. Um zwei 6K@60Hz-Bildschirme anzuschließen, müssen beide Monitore 6K-Bildschirme von Apple sein (Pro Display XDR-Modell).

5. Wenn bei der Verwendung eines USB-C-auf-HDMI-Kabels eines Drittanbieters Anzeigeprobleme auftreten, probieren Sie bitte das mitgelieferte USB-C-auf-HDMI-Kabel aus oder wenden Sie sich an den iVANKY-Support für empfohlene Alternativen.

6. Der optische Audioanschluss unterstützt keine Lautstärkeregelung auf Systemebene. Bitte stellen Sie die Lautstärke über Ihre Lautsprecher ein. Wenn Sie die Lautstärke lieber über Ihren Computer einstellen möchten, verwenden Sie stattdessen den 3,5-mm-Audioanschluss. 

Q1. Warum höre ich, dass sich der Lüfter dreht?

1. Das Gerät verwendet ein einzigartiges Lüfterdesign, um die Stabilität bei hoher Leistung und Volllast zu gewährleisten.

2. Aufgrund der starken Leistung trägt der Lüfter zur Senkung der Gerätetemperatur bei und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb.

3. Wenn das Gerät im Leerlauf ist, trennen Sie es vom Computer und der Lüfter hört auf, sich zu drehen.

F2: Was ist zu tun, wenn die Dockingstation nicht mehr oder nur noch sporadisch funktioniert?

1. Drücken Sie den Netzschalter und prüfen Sie, ob die LED-Anzeige leuchtet. Wenn das Dock eingeschaltet ist, trennen Sie es von Ihrem Laptop und allen angeschlossenen Geräten. Warten Sie mindestens 5 Minuten, starten Sie das Notebook neu und schließen Sie die Dockingstation wieder an.

2. Verwenden Sie das mitgelieferte duale USB-C-Kabel, um die Upstream-Anschlüsse (mit dem Laptop-Symbol gekennzeichnet) auf der Rückseite des Docks mit Ihrem Laptop zu verbinden. Wenn Ihr MacBook um Erlaubnis bittet, das Dock anzuschließen, klicken Sie auf "Zulassen".

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop Thunderbolt 5, Thunderbolt 4 oder USB4 unterstützt.

4. Versuchen Sie, die Dockingstation an ein anderes MacBook anzuschließen, um Anschlussprobleme auszuschließen.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iVANKY-Kundendienst.

F3: Was ist zu tun, wenn die Anschlüsse der Dockingstation nicht funktionieren?

1. Drücken Sie den Netzschalter und prüfen Sie, ob die LED-Anzeige leuchtet. Wenn das Dock eingeschaltet ist, trennen Sie es von Ihrem Laptop und allen angeschlossenen Geräten. Warten Sie mindestens 5 Minuten, starten Sie das Notebook neu und schließen Sie die Dockingstation wieder an.

2. Verwenden Sie das mitgelieferte duale USB-C-Kabel, um die Upstream-Anschlüsse (mit dem Laptop-Symbol gekennzeichnet) auf der Rückseite des Docks mit Ihrem Laptop zu verbinden. Wenn Ihr MacBook um Erlaubnis bittet, das Dock anzuschließen, klicken Sie auf "Zulassen".

3. Versuchen Sie, die Dockingstation an ein anderes MacBook anzuschließen, um Anschlussprobleme auszuschließen.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iVANKY-Kundendienst.

F4: Was ist zu tun, wenn der Ethernet-Anschluss an der Dockingstation nicht die angegebene Geschwindigkeit von 2,5 Gbps erreicht?

1. Verwenden Sie ein Cat5e- oder Cat6/Cat6a-Ethernet-Kabel (nicht länger als 328 Fuß), das eine Geschwindigkeit von 2,5 Gbps unterstützt. Ältere Kabel wie Cat5 können die Leistung verringern.

2. Gehen Sie unter macOS zu Systemeinstellungen > Netzwerk, wählen Sie Ihre kabelgebundene Verbindung aus, klicken Sie auf Details und gehen Sie dann auf die Registerkarte Hardware. Setzen Sie "Konfigurieren" auf Manuell, "Geschwindigkeit" auf 2500Base-T und "Duplex" auf Vollduplex. Klicken Sie auf "OK", um die Einstellungen zu speichern.

3. Laden Sie den erforderlichen Treiber von folgendem Link herunter: https://www.realtek.com/Download/List?cateid=585

4. Schließen Sie die Dockingstation an einen anderen Laptop an, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Trennen Sie die Dockingstation und alle Geräte. Warten Sie mindestens 5 Minuten, starten Sie Ihren Laptop neu, schließen Sie ihn wieder an und testen Sie ihn erneut.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iVANKY-Kundendienst.

F5: Warum kann das Display nicht die Auflösung von 5K oder 6K erreichen?

1. Prüfen Sie, ob der Bildschirm Auflösungen über 4K unterstützt.

2. Nur USB-C (80/120Gbps) Downstream Ports unterstützen eine Auflösung von 5K oder höher.

3. Wenn Sie einen Videokabeladapter verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Adapter eine 5K- oder 6K-Auflösung unterstützt.

F6: Warum sehen die Farben auf meinen externen Displays nicht richtig aus?

1. Wählen Sie das Anzeigeprofil, das zu Ihrem externen Monitor passt. Wählen Sie auf Ihrem Mac "Apfelmenü" und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf "Anzeigen". (Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen.)

2. Klicken Sie auf das Pop-up-Menü neben "Farbprofil" auf der rechten Seite und stellen Sie das "Farbprofil" auf das für Ihren Monitor am besten geeignete ein.