1. Vérifier le câblage et les connexions

Étape 1 : Vérifiez si les voyants DEL de la station d'accueil sont allumés. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton d'alimentation ou rebranchez l'adaptateur.

Étape 2 : Débranchez puis rebranchez les connexions suivantes, puis attendez 30 secondes :

- Le câble reliant l'appareil à la station d'accueil

- Le câble USB-C reliant la station d'accueil au Mac

- L'adaptateur secteur de la station d'accueil

Étape 3 : Assurez -vous que les emplacements pour cartes SD/TF sont propres et exempts de débris. Utilisez de l'air comprimé si nécessaire.

Étape 4 : Si possible, branchez la carte SD/TF directement sur le Mac pour vérifier qu'elle fonctionne correctement.

2. Réinsérer la carte

Étape 1 : Si la carte n'est pas reconnue, retirez-la et réinsérez-la.

*Les cartes SD peuvent ne pas se charger si elles sont insérées trop lentement ou trop rapidement.

Étape 2 : Si le port ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'iVANKY et fournir les informations suivantes afin que nous puissions vérifier s'il existe d'éventuels problèmes de compatibilité avec votre appareil :

-version macOS

-Appareil non utilisable et son modèle

-Lien d'achat (si disponible)

3. Formater la carte SD / TF

Si la carte SD/TF ne peut pas être lue même lorsqu'elle est connectée directement au Mac, il se peut que son format ne soit pas compatible avec macOS.

Dans ce cas, veuillez formater la carte et définir le système de fichiers sur exFAT, puis refaites un essai.

Veuillez nous transmettre vos informations en respectant le format suivant :

- Modèle de MacBook : MacBook Pro 14 pouces, M2 Max (2023)

- Version de macOS : Ventura 13.3.1

- Carte SD / TF : Carte SanDisk Extreme PRO SD UHS-I, 128 Go