Informativa sulla privacy

Noi di iVANKY rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali opzioni hai a disposizione quando visiti il nostro sito web o acquisti i nostri prodotti.

Sintesi

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci, quelle generate quando effettui un ordine o ci contatti, nonché alcune informazioni tecniche raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili. Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro sito web, elaborare gli ordini, fornire assistenza, migliorare i nostri servizi e comunicare con te.

1. Dati che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione o di fatturazione
Informazioni relative agli ordini, quali i prodotti acquistati, i dettagli delle transazioni e la cronologia degli ordini
Informazioni relative all'account e alle comunicazioni, quali i messaggi che ci inviate, le richieste di intervento in garanzia, i dati di registrazione dei prodotti o le richieste di assistenza clienti
Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, gli identificatori del dispositivo, le pagine visualizzate e le interazioni con il nostro sito web
Cookie e dati di tracciamento raccolti tramite cookie, pixel e tecnologie simili

2. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo informazioni:

direttamente da te quando effettui un ordine, ci contatti, registri un prodotto, presenti una richiesta di garanzia, ti iscrivi alla newsletter o comunichi in altro modo con noi
automaticamente quando navighi o interagisci con il nostro sito web
da fornitori di servizi e partner commerciali che ci aiutano a gestire il nostro negozio, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, analizzare le prestazioni o fornire servizi di marketing e assistenza clienti

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

elaborare ed evadere i vostri ordini
fornire assistenza clienti, servizio di garanzia e assistenza post-vendita
inviare comunicazioni relative alle transazioni, quali conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e messaggi relativi al servizio
migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e l'esperienza dei clienti
individuare, prevenire o indagare su frodi, abusi, incidenti di sicurezza o altre attività non autorizzate
inviare e-mail promozionali o comunicazioni di marketing nei casi consentiti dalla legge o previo consenso dell'utente

4. Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti di fiducia solo nella misura necessaria allo svolgimento della nostra attività e alla fornitura dei nostri servizi, tra cui:

fornitori di servizi di e-commerce, pagamento e checkout
partner per le spedizioni, la logistica e la gestione degli ordini
fornitori di servizi di assistenza clienti, garanzia, posta elettronica e marketing
fornitori di servizi di analisi, monitoraggio delle prestazioni e tecnologie per siti web
alle autorità giudiziarie o di regolamentazione qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per tutelare i nostri diritti, i nostri utenti o la nostra attività

Potremmo inoltre condividere tali informazioni in relazione a fusioni, acquisizioni, operazioni di finanziamento, cessioni di attività o operazioni commerciali simili.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per gestire il nostro sito web, memorizzare le tue preferenze, garantire il corretto funzionamento del carrello e della procedura di pagamento, analizzare il traffico sul sito e migliorare le prestazioni e l'efficacia delle nostre attività di marketing.

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere la possibilità di gestire alcune preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o tramite eventuali banner sui cookie o strumenti di controllo della privacy disponibili sul nostro sito web.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui la fornitura di servizi, il completamento delle transazioni, la conservazione dei dati, la risoluzione delle controversie, l'applicazione dei nostri accordi e l'adempimento degli obblighi di legge.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche, amministrative e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere determinati diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di:

richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te
richiedere la correzione di informazioni errate
richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge
rinunciare a ricevere determinate comunicazioni di marketing
richiedere informazioni su determinate pratiche di condivisione dei dati o di pubblicità mirata, ove applicabile

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di dare seguito ad alcune richieste.

9. Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo online e potremmo avvalerci di fornitori di servizi in diversi paesi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo paese o della tua regione di residenza. Ove necessario, adotteremo le misure adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con la normativa vigente.

10. Link e servizi di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, servizi o funzionalità di terze parti che non sono gestiti da noi. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali terze parti e ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

11. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori laddove ciò sia vietato dalla normativa vigente. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo adottare le misure del caso.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche aziendali, alle funzionalità del sito web, ai fornitori di servizi o ai requisiti legali. Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di «Ultimo aggiornamento» modificata.

13. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri inviare una richiesta in materia, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

E-mail: support@ivanky.com