Datenschutzbestimmungen

Wir bei iVANKY respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Produkte kaufen.

Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, Daten, die bei der Aufgabe einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit uns anfallen, sowie bestimmte technische Daten, die automatisch über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden. Wir verwenden diese Daten, um unsere Website zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten, Support zu leisten, unsere Dienste zu verbessern und mit Ihnen zu kommunizieren.

1. Von uns erfasste Daten

Wir erheben möglicherweise folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse
• Bestellinformationen, wie z. B. die von Ihnen gekauften Produkte, Transaktionsdetails und die Bestellhistorie
• Konto- und Kommunikationsdaten, wie z. B. Nachrichten, die Sie an uns senden, Garantieansprüche, Angaben zur Produktregistrierung oder Anfragen an den Kundensupport
• Geräte- und Nutzungsdaten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, Gerätekennungen, aufgerufene Seiten und Interaktionen mit unserer Website
• Cookies und Tracking-Daten, die über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erfasst werden

2. Wie wir Daten erheben

Wir erheben folgende Daten:

• direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, ein Produkt registrieren, einen Garantieanspruch geltend machen, E-Mails abonnieren oder auf andere Weise mit uns kommunizieren
• automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren
• von Dienstleistern und Geschäftspartnern, die uns dabei unterstützen, unseren Shop zu betreiben, Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen auszuführen, die Leistung zu analysieren oder Marketing- und Kundendienstleistungen anzubieten

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Ihre Bestellungen bearbeiten und ausführen
• Kundensupport, Garantieleistungen und Kundendienst anbieten
• Versenden von Transaktionsmitteilungen wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und servicebezogenen Nachrichten
• unsere Website, unsere Produkte und das Kundenerlebnis verbessern
• Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder andere unberechtigte Aktivitäten aufzudecken, zu verhindern oder zu untersuchen
• Werbe-E-Mails oder Marketingmitteilungen zu versenden, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder Sie dem zugestimmt haben

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, darunter:

• Anbieter von E-Commerce-, Zahlungs- und Checkout-Diensten
• Versand-, Logistik- und Fulfillment-Partner
• Anbieter von Kundensupport, Garantieleistungen, E-Mail- und Marketingdienstleistungen
• Anbieter von Analysetools, Leistungsoptimierungslösungen und Website-Technologien
• Behörden oder Aufsichtsbehörden, sofern eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Nutzer oder unseres Geschäfts erforderlich ist

Wir können Daten auch im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer ähnlichen geschäftlichen Transaktion weitergeben.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Funktionen Ihres Warenkorbs und des Bestellvorgangs aufrechtzuerhalten, den Website-Traffic zu analysieren sowie die Leistung und die Marketingeffizienz zu verbessern.

Je nach Ihrem Standort können Sie bestimmte Cookie-Einstellungen möglicherweise über Ihre Browsereinstellungen oder über Cookie-Banner bzw. Datenschutzoptionen auf unserer Website verwalten.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, darunter die Erbringung von Dienstleistungen, die Abwicklung von Transaktionen, die Führung von Aufzeichnungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Durchsetzung unserer Vereinbarungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

7. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische, administrative und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben
• die Berichtigung unrichtiger Angaben beantragen
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen
• sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden
• Informationen über bestimmte Praktiken der Datenweitergabe oder der gezielten Werbung anfordern, sofern zutreffend

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten können.

9. Internationale Überweisungen

Da wir online tätig sind und möglicherweise mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Wohnsitzregion übermittelt und dort verarbeitet werden. Soweit erforderlich, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu schützen.

10. Links und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten oder Funktionen Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder die Sicherheit dieser Dritten verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, sofern dies nach geltendem Recht verboten ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, der Website-Funktionalität, unserer Dienstleister oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Jede aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine datenschutzbezogene Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@ivanky.com