FusionDock Max 2
Guía de resolución de problemas de los puertos USB
Solucione los problemas de visualización de su FusionDock Max 2 con nuestra completa guía. Descubra soluciones fáciles de seguir para problemas comunes como la falta de salida de vídeo, el parpadeo de la pantalla y los problemas de conectividad, adaptadas específicamente a los MacBooks de silicona de Apple.
Última actualización: Sep 2025
1. El puerto USB-C no funciona
Paso 1: Compruebe si los indicadores LED de la base están encendidos.
Paso 2: Vuelva a enchufar los cables conectados a la base de conexión:
1. El cable USB-C entre la base y el Mac
2. El cable de alimentación de CC
Paso 3: Conecte un dispositivo USB-C conocido al puerto para comprobar si funciona. Si funciona, el problema no es la base.
Paso 4: Prueba con otro cable USB-C para ver si el cable original está defectuoso.
Paso 5: Prueba otros puertos USB-C de la base para confirmar que funcionan.
Paso 6: Si el puerto sigue sin funcionar, póngase en contacto con el equipo de asistencia de iVANKY y facilítenos la siguiente información para que podamos comprobar posibles problemas de compatibilidad del dispositivo:
-versión macOS
-Dispositivo que no se puede utilizar y su modelo.
-Enlace de compra (si está disponible)
Ejemplo de formato de respuesta para puertos individuales:
-Los puertos 7 / 10 no funcionan
-Modelo de MacBook: MacBook Pro 14 M2 MAX 2023
-macOS: Ventura 13.3.1
2. El puerto USB-A no funciona
Paso 1: Compruebe si los indicadores LED de la base están encendidos.
Paso 2: Vuelva a enchufar los cables conectados a la base de conexión:
1. El cable USB-C entre la base y el Mac
2. El cable de alimentación de CC
Paso 3: Conecte un dispositivo USB-A conocido al puerto para comprobar si funciona. Si funciona, el problema no es la base.
Paso 4: Pruebe con otro cable USB-A para ver si el cable original está defectuoso.
Paso 5: Pruebe otros puertos USB-A de la base para confirmar que funcionan.
Paso 6: Si el puerto sigue sin funcionar, póngase en contacto con el equipo de asistencia de iVANKY y facilítenos la siguiente información para que podamos comprobar posibles problemas de compatibilidad del dispositivo:
-El número de puerto que no funciona
-versión macOS
-Dispositivo que no se puede utilizar y su modelo.
-Enlace de compra (si está disponible)
Si tiene algún problema al utilizar la base de conexión, póngase en contacto con el servicio técnico de iVANKY.
Correo electrónico: support@ivanky.com
Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de iVANKY por problemas técnicos, facilite la siguiente información:
a. El número de serie de tu estación de acoplamiento.
b. Tu versión actual de macOS.
c. Modelo de tu MacBook.
d. Descripción del problema y de los dispositivos conectados al muelle.