Preguntas frecuentes
¿Necesita ayuda para encontrar una respuesta a su pregunta? Pregunte a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] )
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos que requieran envío dentro de EE.UU. se entregarán en un plazo de 2 a 5 días, dependiendo del método de envío que prefiera.
El envío a países fuera de EE.UU. puede tardar hasta 10 días.
Póngase en contacto con nosotros si su pedido no se ha entregado en el plazo previsto y comprobaremos el estado del mismo.
¿Cuál es su correo electrónico de asistencia y su garantía?
Hola, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Y ampliamos la garantía de 18 meses a un total de 54 meses (18+36 meses) para los clientes que hayan registrado sus productos en nuestro sitio web.
No dude en ponerse en contacto con nuestro excelente equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta o duda.
Aquí puede consultar nuestras condiciones y políticas.
Política de garantía: https://ivanky.com/pages/warranty-policy
Política de envíos: https://ivanky.com/policies/shipping-policy
Política de reembolso: https://ivanky.com/policies/refund-policy
¿Sus cables DisplayPort tienen certificación VESA?
Nos dimos cuenta de que es una pregunta frecuente que si nuestros cables DisplayPort son VESA certificado, y puede haber algunos malentendidos de la misma.
Pasamos la certificación VESA a través de nuestra fábrica proveedora, pero no bajo el nombre de nuestra marca, lo que podría ser la posible razón de que no pueda encontrar nuestra información buscando nuestra marca en el sitio web.
Puede intentar buscar el nombre de nuestro proveedor, Dongguan Arin Electronics Technology Co., Ltd, o consultar el siguiente enlace para ver nuestra certificación: https://vesa.org/displayport-developer/certified-components/
A continuación se adjuntan las capturas de pantalla de nuestra información de certificación en VESA.com:
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia: [email protected]