FusionDock Max 2

Guide de dépannage des ports USB

Résolvez les problèmes d'affichage avec votre FusionDock Max 2 à l'aide de notre guide complet. Découvrez des solutions faciles à suivre pour des problèmes courants tels que l'absence de sortie vidéo, le scintillement de l'écran et les problèmes de connectivité, spécialement conçues pour les MacBooks en silicone d'Apple. 

Dernière mise à jour : Sep 2025

1. Le port USB-C ne fonctionne pas

Étape 1: Vérifiez si les indicateurs LED de la station d'accueil sont allumés.

Étape 2: Rebranchez les câbles connectés à la station d'accueil :

1. Le câble USB-C entre la station d'accueil et le Mac 

2. Le câble d'alimentation DC

Étape 3: Connectez un périphérique USB-C connu au port pour vérifier s'il fonctionne. Si c'est le cas, la station d'accueil n'est pas en cause.

Étape 4: Essayez un autre câble USB-C pour voir si le câble d'origine est défectueux.

Étape 5: testez les autres ports USB-C de la station d'accueil pour confirmer qu'ils fonctionnent.


Étape 6 : Si le port ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'iVANKY et fournir les informations suivantes afin que nous puissions vérifier les éventuels problèmes de compatibilité de l'appareil :

-version macOS

-Appareil non utilisable et son modèle

-Lien d'achat (si disponible)

Exemple de format de retour d'information pour des ports individuels :

-Les ports 7 / 10 ne fonctionnent pas

-Modèle MacBook : MacBook Pro 14 M2 MAX 2023

-MacOS : Ventura 13.3.1 

2. Le port USB-A ne fonctionne pas

Étape 1: Vérifiez si les indicateurs LED de la station d'accueil sont allumés.

Étape 2: Rebranchez les câbles connectés à la station d'accueil :

1. Le câble USB-C entre la station d'accueil et le Mac 

2. Le câble d'alimentation DC  

Étape 3: Connectez un périphérique USB-A connu au port pour vérifier s'il fonctionne. Si c'est le cas, la station d'accueil n'est pas en cause.

Étape 4: Essayez un autre câble USB-A pour vérifier si le câble d'origine est défectueux.

Étape 5: Testez les autres ports USB-A de la station d'accueil pour confirmer qu'ils fonctionnent.


Étape 6 : Si le port ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'iVANKY et fournir les informations suivantes afin que nous puissions vérifier les éventuels problèmes de compatibilité de l'appareil :

-Le numéro de port qui ne fonctionne pas

-version macOS

-Appareil non utilisable et son modèle

-Lien d'achat (si disponible) 

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la station d'accueil, veuillez contacter le support technique d'iVANKY.


Courriel: support@ivanky.com


Lorsque vous contactez l'assistance technique d'iVANKY pour des problèmes techniques, veuillez fournir les informations suivantes :

a. Le numéro de série de votre station d'accueil.

b. Votre version actuelle de macOS.

c. Modèle de votre MacBook.

d. Description du problème et des appareils connectés à la station d'accueil.