プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
iVANKYでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、それをどのように利用するか、また、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、製品を購入したりする際にどのような選択肢があるかについて説明しています。
当社は、お客様から提供された情報、ご注文やお問い合わせの際に生成される情報、およびクッキーや類似の技術を通じて自動的に収集される特定の技術情報を収集します。当社は、これらの情報を、ウェブサイトの運営、注文の処理、サポートの提供、サービスの改善、およびお客様との連絡のために利用します。
1. 収集する情報
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：
- 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先または請求先住所などの連絡先情報
- ご注文情報（ご購入いただいた商品、取引の詳細、注文履歴など）
- アカウントおよび連絡先情報（当社へのメッセージ、保証請求、製品登録情報、カスタマーサポートへの問い合わせなど）
- IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、閲覧したページ、および当ウェブサイトとのやり取りなど、デバイスおよび利用に関する情報
- クッキー、ピクセル、および類似の技術を通じて収集されるクッキーおよび追跡データ
2. 情報の収集方法
当社は以下の情報を収集します：
- お客様がご注文、お問い合わせ、製品の登録、保証請求の提出、メールマガジンの購読、またはその他の方法で当社と連絡を取られた際に、お客様から直接提供された情報
- 当ウェブサイトを閲覧したり、操作したりすると自動的に
- 当社の店舗運営、決済処理、注文の履行、業績分析、あるいはマーケティングおよびカスタマーサポートサービスの提供を支援するサービスプロバイダーやビジネスパートナーから
3. 情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用する場合があります：
- ご注文の処理と発送
- カスタマーサポート、保証サービス、およびアフターサービスを提供する
- 注文確認、発送状況の通知、サービスに関するメッセージなどの業務連絡を送信する
- 当社のウェブサイト、製品、および顧客体験を向上させる
- 不正行為、不正利用、セキュリティインシデント、またはその他の不正な活動を検知、防止、または調査する
- 法律で認められている場合、またはお客様の同意を得た場合に限り、プロモーションメールやマーケティング関連の連絡を送信します
4. 情報の共有
当社は、事業運営およびサービスの提供に必要な場合に限り、信頼できる第三者にお客様の個人情報を提供することがあります。これには以下が含まれます：
- Eコマース、決済、およびチェックアウトサービスプロバイダー
- 配送、物流、およびフルフィルメントのパートナー
- カスタマーサポート、保証、メール、およびマーケティングサービスプロバイダー
- 分析、パフォーマンス、およびウェブサイト技術のプロバイダー
- 法律により開示が義務付けられている場合、または当社の権利、ユーザー、あるいは事業を保護するために開示が必要な場合、法執行機関や規制当局
また、合併、買収、資金調達、資産売却、またはこれらに類する事業取引に関連して、情報を共有する場合があります。
5. クッキーおよび類似の技術
当社は、ウェブサイトの運営、お客様の設定の保存、ショッピングカートおよび決済機能の維持、ウェブサイトのトラフィック分析、ならびにパフォーマンスとマーケティング効果の向上を目的として、クッキー、ピクセル、および類似の技術を使用しています。
お住まいの地域によっては、ブラウザの設定、または当ウェブサイトに表示されるクッキーに関するバナーやプライバシー設定を通じて、特定のクッキー設定を管理できる場合があります。
6. データの保存期間
当社は、サービスの提供、取引の完了、記録の保持、紛争の解決、契約の履行、および法的義務の遵守など、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保持します。
7. データセキュリティ
当社は、個人情報が不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または漏洩から保護されるよう、合理的な技術的、管理的、および組織的な措置を講じています。しかしながら、インターネットを介した送信や電子的な保存方法には完全に安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。
8. あなたの権利と選択肢
お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の権利を含む権利を有している場合があります：
- 当社が保有するお客様の個人情報への開示を請求する
- 不正確な情報の訂正を依頼する
- 法律上の例外を除き、個人情報の削除を請求することができます
- 特定のマーケティング関連の連絡を受け取らないようにする
- 該当する場合、特定のデータ共有やターゲティング広告の取り組みに関する情報を請求する
権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご依頼の内容によっては、処理の前に本人確認を行う必要がある場合があります。
9. 国際送金
当社はオンラインで事業を展開しており、複数の国のサービスプロバイダーと提携する場合があるため、お客様の個人情報は、お客様の居住国または地域外へ転送され、そこで処理されることがあります。必要に応じて、当社は適用される法律に従い、お客様の情報を保護するための適切な措置を講じます。
10. 外部リンクおよび外部サービス
当社のウェブサイトには、当社が運営していない第三者のウェブサイト、サービス、または機能へのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシーに関する取り組み、コンテンツ、またはセキュリティについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、各第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
11. 子どものプライバシー
当社のウェブサイトおよびサービスは、児童を対象としたものではありません。また、適用される法律で禁止されている場合、当社は故意に児童から個人情報を収集することはありません。万が一、児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、適切な措置を講じることができるよう、当社までご連絡ください。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業運営、ウェブサイトの機能、サービス提供業者、または法的要件の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新されたバージョンは、改訂された「最終更新日」を明記の上、このページに掲載されます。