Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Anzeige an der Dockingstation leuchtet.

Schritt 2: Schließen Sie das Gerät und die Dockingstation entweder mit dem mitgelieferten Kabel oder einem USB-C-Kabel wieder an. Stellen Sie sicher, dass die Verbindungen zwischen der Dockingstation, dem Mac und der Gleichstromquelle sicher sind.

Schritt 3: Testen Sie die Anschlussfunktionalität, indem Sie ein Gerät mit einem bekanntermaßen funktionierenden USB-C-Anschluss einstecken. Wenn der Anschluss normal funktioniert, kann ein Produktproblem ausgeschlossen werden.

Schritt 4: Ersetzen Sie das USB-C-Kabel und stecken Sie es wieder fest ein, um zu prüfen, ob es Probleme mit dem Kabel gibt.

Schritt 5: Verwenden Sie das gleiche Kabel an einem anderen USB-C-Anschluss, um festzustellen, ob der ursprüngliche Anschluss defekt ist.

Schritt 6: Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte mit detaillierten Informationen an unseren Kundendienst, einschließlich der spezifischen macOS-Version auf Ihrem MacBook, des genauen Anschlusses, der nicht funktioniert, und des Modells, Jahres und der Spezifikationen Ihres MacBook.

Schritt 1: Prüfen Sie, ob die LED-Anzeige an der Dockingstation leuchtet.

Schritt 2: Schließen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten Kabel oder einem USB-A-Kabel wieder an die Dockingstation an. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen der Dockingstation, dem Mac und der Gleichstromquelle sicher ist.

Schritt 3: Testen Sie die Funktionalität des Anschlusses, indem Sie ein Gerät mit einem funktionierenden USB-A-Anschluss einstecken. Wenn er normal funktioniert, kann ein Produktproblem ausgeschlossen werden.

Schritt 4: Tauschen Sie das USB-A-Kabel aus, stecken Sie es wieder fest ein, und überprüfen Sie, ob es Probleme mit dem Kabel gibt.

Schritt 5: Verwenden Sie dasselbe Kabel an einem anderen USB-A-Anschluss, um festzustellen, ob der ursprüngliche Anschluss eine Fehlfunktion aufweist.

Schritt 6: Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte mit detaillierten Informationen an unseren Kundensupport. Diese sollten die spezifische macOS-Version auf Ihrem MacBook, den genauen Anschluss, der nicht ordnungsgemäß funktioniert, und die vollständigen Modelldetails Ihres MacBook, einschließlich Jahr und Spezifikationen, enthalten.

Vorgeschlagenes Feedback-Format:

Beschreibung des Problems: Anschluss 2/4 funktioniert nicht.

MacBook Modell: MacBook Pro 14-Zoll, M2 Max, 2023

macOS Version: Ventura 13.3.1