Fehlersuche
Externes Display, das an ein USB-C-Dock angeschlossen ist, flackert
-Versuchen Sie einen anderen Monitor.
-Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version.
-Versuchen Sie, das NVRAM zurückzusetzen. (Anweisungen zum Zurücksetzen des NVRAM finden Sie auf der offiziellen Apple-Website)
TIPPS:
1. Um Probleme mit dem Aufwachen ohne Reaktion zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung von USB-C-auf-USB-C-Kabeln.
2. Wenn das Dock nicht automatisch aufwacht, empfehlen wir, das USB-C-Kabel umzustecken.
Was ist zu tun, wenn einige Anschlüsse der Dockingstation nach einiger Zeit nicht mehr funktionieren?
-Starten Sie Ihren Laptop neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den iVANKY-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Was ist zu tun, wenn die Anschlüsse der Dockingstation nicht funktionieren?
-Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte leuchtet.
Vergewissern Sie sich, dass das Thunderbolt 5-Kabel mit dem entsprechenden Upstream-Anschluss der Docking-Station verbunden ist, die für die Verbindung mit dem MacBook verwendet wird.
-Wenn Ihr Mac Sie um Erlaubnis bittet, ein Zubehörteil anzuschließen, klicken Sie auf "Zulassen".
Warum kann das Display keine 5K- oder 6K-Auflösung erreichen?
-Prüfen Sie, ob der Bildschirm Auflösungen über 4K unterstützt.
Wenn Sie einen Videokabeladapter verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Adapter eine 5K- oder 6K-Auflösung unterstützt.
Welche macOS-Version ist für die Verwendung von FusionDock Pro 3 mindestens erforderlich?
-macOS 11.5 oder höher.
Warum sehen die Farben auf meinen externen Displays nicht richtig aus?
-Versuchen Sie, das für Ihren Bildschirm entwickelte Anzeigeprofil zu verwenden. Wählen Sie auf Ihrem Mac "Apfelmenü" > Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf "Anzeigen". (Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen.)
-Klicken Sie auf das Einblendmenü neben "Farbprofil" auf der rechten Seite, und stellen Sie das "Farbprofil" auf das für Ihren Monitor am besten geeignete ein.
Keine Videoausgabe beim Anschließen des Laptops an die Dockingstation, und der externe Bildschirm bleibt schwarz
-Vergewissern Sie sich, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit dem Laptop verbunden ist, und versuchen Sie, den Laptop von der Dockingstation zu trennen und erneut anzuschließen.
-Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm richtig eingeschaltet ist, und schalten Sie den Bildschirm erneut ein und aus.
-Starten Sie die Dockingstation neu, indem Sie das Netzteil der Dockingstation abziehen und wieder einstecken.
Externe USB-Geräte können nicht auf der Dockingstation verwendet werden.
-Vergewissern Sie sich, dass die Dockingstation und der Laptop richtig angeschlossen sind, und versuchen Sie, den Laptop und die Dockingstation zu trennen und wieder anzuschließen.
-Prüfen Sie den USB-Anschluss auf Schäden. Versuchen Sie, das USB-Gerät an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.
Wenn Sie eine mobile USB-Festplatte oder ein externes optisches USB-Laufwerk verwenden, können diese Geräte einen höheren Strombedarf haben, und es wird empfohlen, sie an den USB-C-Anschluss anzuschließen.
Wenn Sie ein Apple USB SuperDrive als externes USB-Laufwerk verwenden, kann es aufgrund der Einschränkungen von Apple nicht über die Dockingstation verwendet werden und muss direkt angeschlossen werden.
Kabellose Tastatur/Maus funktioniert nicht?
Kabellose Tastaturen und Mäuse können sich verzögern, die Verbindung trennen oder nicht funktionieren, wenn sie an die USB-Anschlüsse des Docks angeschlossen sind.
Dies kann auf Funkfrequenzstörungen bei drahtlosen Geräten zurückzuführen sein, die im 2,4-GHz-ISM-Band arbeiten. Um dieses Problem zu beheben, können Sie ein USB-Verlängerungskabel verwenden, um den Empfänger und die Dockingstation zu verbinden, anstatt den USB-Funkempfänger direkt an den USB-Anschluss der Dockingstation anzuschließen.