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FusionDock Max 1

Guía de resolución de problemas de USB

Solucione eficazmente los problemas de conectividad USB con nuestra Guía de solución de problemas USB de FusionDock Max 1. Garantice el funcionamiento óptimo de su FusionDock Max 1 con soluciones prácticas y fáciles de usar.


Última actualización: Ene 2024

1. El puerto USB-C no funciona

Paso 1: Compruebe si el indicador LED de la base de conexión está iluminado.


Paso 2: Vuelva a conectar el dispositivo y la base de conexión utilizando el cable suministrado o un cable USB-C. Asegúrate de que las conexiones entre la base de conexión, el Mac y la fuente de alimentación de CC son seguras.


Paso 3: Pruebe la funcionalidad del puerto insertando un dispositivo con un puerto USB-C funcional conocido. Si el puerto funciona con normalidad, se pueden descartar problemas con el producto.


Paso 4: Vuelva a colocar y vuelva a insertar firmemente el cable USB-C para comprobar si hay algún problema relacionado con el cable.


Paso 5: Utilice el mismo cable en un puerto USB-C diferente para determinar si el puerto original está defectuoso.


Paso 6: Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y facilítenos información detallada, incluida la versión específica de macOS de su MacBook, el puerto exacto que funciona mal y el modelo, año y especificaciones de su MacBook.

Formato de respuesta sugerido:

Descripción del problema: El puerto 7/10 no funciona.

Modelo de MacBook: MacBook Pro de 14 pulgadas, M2 Max, 2023

Versión macOS: Ventura 13.3.1

2. El puerto USB-A no funciona

Paso 1: Compruebe si el indicador LED de la base de conexión está encendido.


Paso 2: Vuelva a conectar el dispositivo a la estación de acoplamiento utilizando el cable suministrado o un cable USB-A. Asegúrese de que la conexión es segura entre la base de conexión, el Mac y la fuente de alimentación de CC.


Paso 3: Pruebe la funcionalidad del puerto insertando un dispositivo con un puerto USB-A que funcione. Si funciona con normalidad, se pueden descartar problemas con el producto.


Paso 4: Vuelva a colocar el cable USB-A, vuelva a insertarlo firmemente y compruebe si hay algún problema relacionado con el cable.


Paso 5: Utilice el mismo cable en un puerto USB-A diferente para determinar si el puerto original está funcionando mal.


Paso 6: Si estos pasos no resuelven su problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y facilítenos información detallada. Debe incluir la versión específica de macOS de su MacBook, el puerto exacto que no funciona correctamente y los detalles completos del modelo de su MacBook, incluidos el año y las especificaciones.

Formato de respuesta sugerido:

Descripción del problema: El puerto 2/4 no funciona.

Modelo de MacBook: MacBook Pro de 14 pulgadas, M2 Max, 2023

Versión macOS: Ventura 13.3.1