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Politica de envios

Envío gratis en pedidos superiores a $25.00

 

¿Cuánto tarda la entrega?

3-10 días hábiles.

 

¿A qué países realizan envíos?

Enviamos a todo el mundo. La calculadora de DHL te ayudará a calcular el costo de envío mientras verificas si no estás en EE. UU.

No podemos realizar entregas en las siguientes áreas:
1. Alaska
2. Samoa Americana
3. Guam
4. Hawai
5. Micronesia
6. Islas Marshall
7. Islas Marianas del Norte
8. Palau
9. Puerto Rico
10. Islas Rhode
11. Islas Vírgenes de EE. UU.
12. Fuerzas Armadas de las Américas
13. Fuerzas Armadas Europa
14. Fuerzas Armadas del Pacífico
Gracias por su comprensión.

 

¿Cómo se enviará mi envío?

Si estás en los EE. UU.:

Elegimos entre UPS, USPS, FedEx y EMS según la ubicación del almacén donde se almacenan los productos que compra.

Si estás en otros países:

Usamos DHL en la mayoría de los casos. Le informaremos por correo electrónico si hay algún caso especial.

 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?

Lamentablemente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.

 

¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente al que pedí?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@ivanky.com.