FusionDock Max 2

SOP para la guía de resolución de problemas de alta actualización

Solucione los problemas de visualización de su FusionDock Max 2 con nuestra completa guía. Descubra soluciones fáciles de seguir para problemas comunes como la falta de salida de vídeo, el parpadeo de la pantalla y los problemas de conectividad, adaptadas específicamente a los MacBooks de silicona de Apple. 


Última actualización: Sep 2025

1. PNT para monitores de alta frecuencia de refresco

1. PNT para monitores de alta frecuencia de refresco

M1/M2/M3/M4 Max - Puerto(s) recomendado(s) para la conexión de pantallas de alta frecuencia de actualización

1. Cuando se utilizan pantallas de alta frecuencia de refresco, es posible que algunas pantallas no muestren imágenes. Compruebe si el modelo de MacBook coincide con la serie Max.

2. Desenchufe las otras pantallas de alta frecuencia de refresco y compruebe si la pantalla que no puede mostrar imágenes vuelve a la normalidad.

   2.1 Si vuelve a la normalidad, inserte otras pantallas como de costumbre, pero en este momento, la resolución o la frecuencia de actualización de otras pantallas puede disminuir.

3. Si sigue sin poder restablecerse, pruebe a sustituir el cable para asegurarse de que es normal.

4. Si necesitas comprobar si la resolución y la frecuencia de actualización de tu pantalla son compatibles, consulta nuestra tabla de resultados de pruebas de compatibilidad, donde el equipo de iVANKY comprueba todas las especificaciones.

5. Debido a la variedad de pantallas existentes en el mercado, no podemos garantizar que todas ellas sean compatibles. Si se dan casos como que no salga imagen en la pantalla o se reduzca la resolución, por favor, envíe el modelo de pantalla o enlace de compra y los cables pertinentes utilizados al equipo de postventa de iVANKY, y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Formato de retroalimentación de referencia como sigue:

Modelo de MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max 2023

macOS: Ventura 13.3.1

Modelo de pantalla: LG-49GR85DC-B

Mostrar enlace de compra: https://ivanky.com/products/fusiondock-max-2

Modelo de cable: DP1.2

Enlace para la compra de cables: https://ivanky.com/products/thunderbolt-5-cable

M1/M2/M3/M4 Pro - Puertos recomendados para la conexión de pantallas de alta frecuencia de actualización

1. Cuando se utilizan pantallas de alta frecuencia de refresco, es posible que algunas pantallas no muestren imágenes. Compruebe si el modelo de MacBook coincide con la serie M1/M2/M3 Pro.

2. Desenchufe las otras pantallas de alta frecuencia de refresco y compruebe si la pantalla que no puede mostrar imágenes vuelve a la normalidad.

   2.1 Si vuelve a la normalidad, inserte otras pantallas como de costumbre, pero en este momento, la resolución o la frecuencia de actualización de otras pantallas puede disminuir.

3. Si sigue sin poder restablecerse, pruebe a sustituir el cable para asegurarse de que es normal.

4. Si necesitas comprobar si la resolución y la frecuencia de actualización de tu pantalla son compatibles, consulta nuestra tabla de resultados de pruebas de compatibilidad, donde el equipo de iVANKY comprueba todas las especificaciones.

5. Debido a la variedad de pantallas existentes en el mercado, no podemos garantizar que todas ellas sean compatibles. Si se dan casos como que no salga imagen en la pantalla o se reduzca la resolución, por favor, envíe el modelo de pantalla o enlace de compra y los cables pertinentes utilizados al equipo de postventa de iVANKY, y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Formato de retroalimentación de referencia como sigue:

Modelo de MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max 2023

macOS: Ventura 13.3.1

Modelo de pantalla: LG-49GR85DC-B

Mostrar enlace de compra: https://ivanky.com/products/fusiondock-max-2

Modelo de cable: DP1.2

Enlace para la compra de cables: https://ivanky.com/products/thunderbolt-5-cable   

Si tiene algún problema al utilizar la base de conexión, póngase en contacto con el servicio técnico de iVANKY.


Correo electrónico: support@ivanky.com


Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de iVANKY por problemas técnicos, facilite la siguiente información:

a. El número de serie de tu estación de acoplamiento.

b. Tu versión actual de macOS.

c. Modelo de tu MacBook.

d. Descripción del problema y de los dispositivos conectados al muelle.