iVANKY 8K HDMI 2.1 Conmutador
Explore las soluciones para la resolución de problemas sobre diversos temas relacionados con los productos. Esta completa colección incluye respuestas a las preguntas más frecuentes.
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El mando a distancia no funciona

 1. Antes de utilizar el mando a distancia, asegúrese de haber sacado el pequeño aislante transparente del compartimento de las pilas.

 2. Asegúrese de que el mando a distancia está en modo de bloqueo de infrarrojos desbloqueado.

 3. Apunte el mando a distancia hacia el receptor de infrarrojos y asegúrese de que no haya objetos que lo obstruyan. El alcance admitido es de unos 13 pies.

 4. Tras pulsar el botón de encendido del mando a distancia, aparecerá la pantalla con la imagen al cabo de 5-8 segundos.


Si tiene más preguntas, escríbanos a [email protected].

Las pantallas externas parpadean

  1. En primer lugar, asegúrese de que todos los dispositivos admiten la resolución y la frecuencia de actualización deseadas.
  2. Si utilizas 8K@60Hz o 4K@120Hz, utiliza cables HDMI 2.1: 3 pies para la entrada y 6 pies para la salida, sin superar los 10 pies en total.
  3. Ajusta la resolución a 4K120HZ 4:2:0.
  4. Compruebe de nuevo las conexiones y vuelva a enchufarlas si es necesario.
  5. Considere la posibilidad de actualizar el sistema operativo de su ordenador

Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected].

No hay sonido en el altavoz del eARC/ARC

  1. Establezca una conexión siguiendo la secuencia adecuada, empezando por el dispositivo de entrada, siguiendo por el conmutador HDMI, pasando por el televisor 8K y culminando en el altavoz (asegurándose de que el puerto de salida esté estrechamente vinculado al puerto HDMI eARC/ARC del televisor).
  2. Compruebe que tanto el televisor como el altavoz son compatibles con la tecnología eARC/ARC.
  3. Confirme la correcta conexión tanto del televisor 8K como del altavoz al puerto HDMI, concretamente al puerto eARC/ARC.
  4. Configure su televisor 8K en el modo "Utilizar el sistema de audio para la salida de audio".

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

El conmutador no consigue cambiar de fuente

  1. En el modo 2 in 1 out, asegúrate de conectar ambos dispositivos de entrada a los puertos IN/OUT 1 y IN/OUT 2.
  2. En el modo 1 in 2 out, asegúrese de conectar ambos dispositivos de salida a los puertos IN/OUT 1 y IN/OUT 2.
  3. Para una configuración detallada, consulte las páginas 3-4 del manual de usuario.

Si tiene más preguntas, escríbanos a [email protected].

El conmutador no duplica la salida de vídeo en varias pantallas

  • El iVANKY HDMI 2.1 Switch funciona como un conmutador, no como un divisor. Está diseñado para una sola pantalla y no permite la salida simultánea en varias pantallas.
  • Le agradeceríamos que devolviera las unidades. Para que no te suponga ninguna molestia, encontrarás la opción de devolución en tus pedidos.

El conmutador no emite contenidos a 8K@60Hz / 4K@120Hz

Para garantizar un funcionamiento sin problemas:

  1. Confirme la compatibilidad con HDMI 2.1 de todos los dispositivos y accesorios, incluidos el portátil, el cable y el monitor.
  2. Utilice un cable HDMI de 1 m (3 pies) para la entrada y otro de 2 m (6 pies) para la salida, manteniendo la longitud total dentro de los 3 m (10 pies).
  3. Ajuste la resolución a 4K@120HZ 4:2:0.