iVANKY 8K HDMI 2.1 Conmutador
Explore las soluciones para la resolución de problemas sobre diversos temas relacionados con los productos. Esta completa colección incluye respuestas a las preguntas más frecuentes.
  • Solución de problemas
  • Manuales y descargas

El mando a distancia no funciona

 1. Antes de utilizar el mando a distancia, asegúrese de haber sacado el pequeño aislante transparente del compartimento de las pilas.

 2. Asegúrese de que el mando a distancia está en modo de bloqueo de infrarrojos desbloqueado.

 3. Apunte el mando a distancia hacia el receptor de infrarrojos y asegúrese de que no haya objetos que lo obstruyan. El alcance admitido es de unos 13 pies.

 4. Tras pulsar el botón de encendido del mando a distancia, aparecerá la pantalla con la imagen al cabo de 5-8 segundos.


Si tiene más preguntas, escríbanos a support@ivanky.com.

Las pantallas externas parpadean

  1. En primer lugar, asegúrese de que todos los dispositivos admiten la resolución y la frecuencia de actualización deseadas.
  2. Si utilizas 8K@60Hz o 4K@120Hz, utiliza cables HDMI 2.1: 3 pies para la entrada y 6 pies para la salida, sin superar los 10 pies en total.
  3. Ajusta la resolución a 4K120HZ 4:2:0.
  4. Compruebe de nuevo las conexiones y vuelva a enchufarlas si es necesario.
  5. Considere la posibilidad de actualizar el sistema operativo de su ordenador

Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a support@ivanky.com.

No hay sonido en el altavoz del eARC/ARC

  1. Establezca una conexión siguiendo la secuencia adecuada, empezando por el dispositivo de entrada, siguiendo por el conmutador HDMI, pasando por el televisor 8K y culminando en el altavoz (asegurándose de que el puerto de salida esté estrechamente vinculado al puerto HDMI eARC/ARC del televisor).
  2. Compruebe que tanto el televisor como el altavoz son compatibles con la tecnología eARC/ARC.
  3. Confirme la correcta conexión tanto del televisor 8K como del altavoz al puerto HDMI, concretamente al puerto eARC/ARC.
  4. Configure su televisor 8K en el modo "Utilizar el sistema de audio para la salida de audio".

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@ivanky.com.

El conmutador no consigue cambiar de fuente

  1. En el modo 2 in 1 out, asegúrate de conectar ambos dispositivos de entrada a los puertos IN/OUT 1 y IN/OUT 2.
  2. En el modo 1 in 2 out, asegúrese de conectar ambos dispositivos de salida a los puertos IN/OUT 1 y IN/OUT 2.
  3. Para una configuración detallada, consulte las páginas 3-4 del manual de usuario.

Si tiene más preguntas, escríbanos a support@ivanky.com.

El conmutador no duplica la salida de vídeo en varias pantallas

  • El iVANKY HDMI 2.1 Switch funciona como un conmutador, no como un divisor. Está diseñado para una sola pantalla y no permite la salida simultánea en varias pantallas.
  • Le agradeceríamos que devolviera las unidades. Para que no te suponga ninguna molestia, encontrarás la opción de devolución en tus pedidos.

El conmutador no emite contenidos a 8K@60Hz / 4K@120Hz

Para garantizar un funcionamiento sin problemas:

  1. Confirme la compatibilidad con HDMI 2.1 de todos los dispositivos y accesorios, incluidos el portátil, el cable y el monitor.
  2. Utilice un cable HDMI de 1 m (3 pies) para la entrada y otro de 2 m (6 pies) para la salida, manteniendo la longitud total dentro de los 3 m (10 pies).
  3. Ajuste la resolución a 4K@120HZ 4:2:0.

Cart