Politique d'expédition

Livraison gratuite à partir de 50,00 $ d'achat (États-Unis seulement)

 

Quel est le délai de livraison ?

Nous expédions dans les 24 à 48 heures.

Délai de livraison :

Si vous êtes aux États-Unis : Standard : 3-5 jours ouvrables ; Expedited : 2 jours ouvrables
Si vous êtes dans d'autres pays : 7-15 jours ouvrables

 

Quels sont les pays destinataires de vos envois ?

Si vous êtes aux États-Unis, la livraison standard coûte jusqu'à 8,10 $ et la livraison accélérée jusqu'à 10,48 $.

Nous expédions dans le monde entier à partir des États-Unis. Nous envoyons les colis en dehors des États-Unis par DHL et facturons les frais d'expédition comme suit :

Commandes inférieures à 180 $ : 30 $ de frais de port
Commandes supérieures à 180 $ : 60 $ de frais de port

S'il est taxé par les douanes, la taxe est à la charge de l'acheteur.

Nous ne pouvons pas livrer dans les régions suivantes :
1. Alaska
2. Samoa américaines
3. Guam
4. Hawaï
5. Micronésie
6. Îles Marshall
7. Îles Mariannes du Nord
8. Palau
9. Porto Rico
10. Rhode Islands
11. Îles Vierges américaines
12. Forces armées des Amériques
13. Forces armées Europe
14. Armed Forces Pacific
Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Si vous êtes aux États-Unis :

Nous choisissons entre UPS, USPS, FedEx et EMS en fonction de l'emplacement de l'entrepôt où sont stockées les marchandises que vous achetez.

Si vous êtes dans un autre pays :

Nous utilisons DHL dans la plupart des cas. Nous vous informerons par courriel de tout cas particulier.

 

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, , nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois que le produit est en route.

 

Que dois-je faire si je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse suivante support@ivanky.com.