iVANKY 8K HDMI 2.1 Commutateur
Explorez les solutions de dépannage pour divers sujets liés aux produits. Cette collection complète comprend des réponses aux questions les plus courantes et les plus fréquentes.
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La télécommande ne fonctionne pas

 1. Avant d'utiliser la télécommande, assurez-vous d'avoir retiré le petit isolateur transparent du compartiment à piles.

 2. Assurez-vous que la télécommande est en mode de verrouillage IR déverrouillé.

 3. Dirigez la télécommande vers le récepteur IR et assurez-vous qu'aucun objet ne l'obstrue. La portée supportée est d'environ 13 ft.

 4. Après avoir appuyé sur le bouton de commutation de la télécommande, l'écran d'affichage apparaît avec l'image au bout de 5 à 8 secondes.


Pour toute autre question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Les écrans externes ne cessent de clignoter

  1. Tout d'abord, assurez-vous que tous les appareils prennent en charge la résolution et la fréquence de rafraîchissement souhaitées.
  2. Si vous utilisez 8K@60Hz ou 4K@120Hz, utilisez des câbles HDMI 2.1 : 3ft pour l'entrée et 6ft pour la sortie, ne dépassant pas 10ft au total.
  3. Ajustez votre résolution à 4K120HZ 4:2:0.
  4. Vérifier à nouveau les connexions et les rebrancher si nécessaire.
  5. Pensez à mettre à jour le système d'exploitation de votre ordinateur

Pour obtenir de l'aide, envoyez un courriel à [email protected].

Aucun son n'est émis par le haut-parleur de l'eARC/ARC

  1. Établissez une connexion en respectant la séquence appropriée, en commençant par le périphérique d'entrée, suivi du commutateur HDMI, puis du téléviseur 8K, et enfin du haut-parleur (en veillant à ce que le port de sortie soit étroitement lié au port HDMI eARC/ARC du téléviseur).
  2. Vérifiez que le téléviseur et le haut-parleur sont compatibles avec la technologie eARC/ARC.
  3. Confirmez la connexion correcte du téléviseur 8K et du haut-parleur au port HDMI, en particulier au port eARC/ARC.
  4. Configurez votre téléviseur 8K en mode "Utiliser le système audio pour la sortie audio"

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].

Le Switcher ne parvient pas à changer de source

  1. En mode 2 in 1 out, veillez à connecter les deux dispositifs d'entrée aux ports IN/OUT 1 et IN/OUT 2.
  2. En mode 1 in 2 out, veillez à connecter les deux dispositifs de sortie aux ports IN/OUT 1 et IN/OUT 2.
  3. Pour une configuration détaillée, veuillez vous référer aux pages 3-4 du manuel de l'utilisateur.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Le sélecteur ne parvient pas à dupliquer la sortie vidéo sur plusieurs écrans.

  • Le commutateur HDMI 2.1 iVANKY fonctionne comme un commutateur et non comme un séparateur. Il est conçu pour un affichage sur un seul écran et ne permet pas une sortie simultanée sur plusieurs écrans.
  • Nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer les unités. Pour vous faciliter la tâche, vous trouverez l'option de retour dans vos commandes.

Le sélecteur ne parvient pas à émettre du contenu à 8K@60Hz / 4K@120Hz

Pour garantir un fonctionnement sans heurts :

  1. Confirmez la prise en charge de HDMI 2.1 pour tous les appareils et accessoires, y compris votre ordinateur portable, votre câble et votre moniteur.
  2. Utilisez un câble HDMI de 1 m pour l'entrée et un câble de 2 m pour la sortie, en veillant à ce que la longueur totale ne dépasse pas 3 m.
  3. Réglez la résolution sur 4K@120HZ 4:2:0.