Politique d'expédition

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 25,00 $

 

Combien de temps la livraison prend-elle ?

3 à 10 jours ouvrés.

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier. Le calculateur DHL vous aidera à calculer les frais d'expédition lors du paiement si vous n'êtes pas aux États-Unis.

Nous ne pouvons pas livrer dans les zones suivantes :
1. Alaska
2. Samoa américaines
3. Guam
4. Hawaï
5. Micronésie
6. Îles Marshall
7. Îles Mariannes du Nord
8. Palaos
9. Porto Rico
10. Îles Rhode
11. Îles Vierges américaines
12. Forces armées Amériques
13. Forces armées européennes
14. Forces armées du Pacifique
Merci de votre compréhension.

 

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Si vous êtes aux États-Unis :

Nous choisissons entre UPS, USPS, FedEx et EMS en fonction de l'emplacement de l'entrepôt où les marchandises que vous achetez sont stockées.

Si vous êtes dans d'autres pays :

Nous utilisons DHL dans la plupart des cas. Nous vous informerons par e-mail en cas de cas particulier.

 

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'envoi une fois que le produit est en route.

 

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client à support@ivanky.com.