FusionDock Max 1
Guida alla risoluzione dei problemi audio
Risolvete i problemi audio di FusionDock Max 1 con la nostra guida mirata. Ottimizzata per gli utenti di MacBook in silicone Apple, la nostra guida fornisce soluzioni efficaci e semplici per migliorare l'esperienza audio con FusionDock Max 1.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024
1. Nessun suono dalla porta audio da 3,5 mm
a. Controllare il cablaggio e i collegamenti
Fase 1: riavviare il Mac e assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione della docking station e del cavo audio siano collegate correttamente e in modo sicuro.
Fase 2: ricollegare la docking station al MacBook. Se necessario, girare il doppio cavo USB-C sul lato Mac prima di ricollegarlo.
Fase 3: dopo aver collegato la porta audio da 3,5 mm, attendere 20 secondi prima dell'uso.
Fase 4: scollegare il cavo CC, attendere 30 secondi, quindi ricollegare il cavo CC.
Fase 5: verificare che la porta audio da 3,5 mm della docking station sia pulita e priva di detriti. Se necessario, utilizzare aria compressa per la pulizia.
Fase 6: verificare che il cavo audio da 3,5 mm collegato alla docking station funzioni correttamente, se possibile.
b. Controllare le impostazioni del suono
Fase 1: per la risoluzione dei problemi, scollegare tutti i dispositivi dalla docking station, tranne il cavo audio, il mouse e la tastiera.
Fase 2: aprire il menu Apple, selezionare "Impostazioni di sistema", quindi scegliere "Audio".
Fase 3: nelle impostazioni "Audio", fare clic sulla scheda "Uscita" e selezionare gli altoparlanti esterni o le cuffie collegate al cavo audio. Se l'opzione dell'altoparlante integrato non è visibile nella scheda "Uscita", contattare l'assistenza clienti iVANKY.
Fase 4: aumentare il "Volume di uscita" se è impostato basso spostando il cursore verso destra, quindi ripetere il test.
Fase 5: se l'opzione "Mute" è selezionata, deselezionarla e ripetere il test.
c. Alternanza di porte
Fase 1: alternare la connessione tra la porta 1 e la porta 17.
Fase 2: Attendere un minuto affinché il sistema riconosca la modifica.
Fase 3: se il problema persiste, fornire informazioni dettagliate all'assistenza clienti. Queste informazioni devono includere la versione macOS specifica del MacBook, il modello del dispositivo audio e il modello e le specifiche esatte del MacBook, compreso l'anno.
Modello di feedback:
La porta 1 non funziona
Modello MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max, 2023
Versione macOS: Ventura 13.3.1
Modello di dispositivo audio: [Inserire modello qui]
2. La porta da 3,5 mm non riceve l'audio
Fase 1: verificare che il cavo sia saldamente collegato e che l'indicatore LED della docking station sia acceso.
Fase 2: collegare il microfono alla porta 17.
Fase 3: se possibile, testare un altro dispositivo per determinare se il problema riguarda la porta.
Fase 4: se questi passaggi non risolvono il problema, contattare l'assistenza clienti fornendo informazioni dettagliate. Includere la versione specifica di macOS installata sul MacBook, la porta esatta che presenta problemi e il modello, l'anno e le specifiche del MacBook.
Modello di feedback:
La porta 17 non funziona
Modello MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max, 2023
Versione macOS: Ventura 13.3.1
Modello di dispositivo audio: [Inserire modello qui]