Politica di garanzia

Garanzia limitata di 18 mesi iVANKY

Cos'è la garanzia limitata di 18 mesi?

· iVANKY offre una garanzia limitata di 18 mesi dalla data di acquisto per tutti i prodotti iVANKY® venduti da iVANKY

· iVANKY garantisce questi prodotti contro difetti di materiali e lavorazione in condizioni di normale utilizzo per un periodo di 18 mesi, a seconda dei casi, dalla data di acquisto.

· Se viene presentata una richiesta valida durante il periodo applicabile, iVANKY, a sua discrezione, potrà:
       1.sostituire il prodotto
       2.sostituire il prodotto con un prodotto di pari valore
       3 .rimborsa l'ordine.

· Un prodotto sostitutivo presuppone la garanzia residua del prodotto originale o 30 giorni dalla data di sostituzione, a seconda di quale sia maggiore.

Garanzia estesa di 54 mesi iVANKY

· A vantaggio dei nostri clienti, estendiamo la garanzia di 18 mesi a un totale di 54 mesi (18+36 mesi) per i clienti che hanno registrato i loro prodotti sul nostro sito Web.

· Per un processo di convalida più rapido, ti consigliamo di registrare il tuo prodotto con un indirizzo email e un ID ordine validi. Una volta registrato, riceverai una conferma. Se non ricevi nulla, controlla gentilmente la casella di posta indesiderata o contattaci.

· Per gli acquisti con un unico indirizzo e-mail, tutti gli ordini saranno coperti da questa garanzia condizionale estesa di 36 mesi una volta che l'indirizzo e-mail è stato registrato. Non è necessario registrarsi nuovamente per acquisti multipli.

· iVANKY garantisce questi prodotti contro difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo.

Cosa copre la Garanzia?

· Tutti i prodotti iVANKY venduti dal sito Web ufficiale ivanky.com e dal venditore Amazon iVANKY.

Esclusioni e limitazioni della garanzia

· Sebbene teniamo alla felicità dei nostri clienti, i seguenti casi NON SARANNO coperti dalla nostra Garanzia:

· Prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati;

· Acquisti senza una prova d'acquisto valida;

· Eventuali difetti o danni causati da uso irragionevole, abuso, esposizione a calore eccessivo, liquidi o altre cause esterne;

· Prodotti smarriti o rubati;

· Prodotto rimborsato.

Prova di acquisto valida

Che cos'è una prova d'acquisto valida?

· La prova d'acquisto accettabile è un numero d'ordine preciso o un numero d'ordine Amazon e un indirizzo e-mail corrispondente al momento dell'ordine. È valida anche una schermata del tuo ordine o un riepilogo dell'ordine Amazon. Le informazioni importanti che devono essere incluse sono le seguenti:
       · Prodotto acquistato
       · Data
       · Venditore
       · Numero ordine/Numero ordine Amazon
       · Indirizzo e-mail

Perché hai bisogno di una prova d'acquisto?

· È necessaria una prova d'acquisto valida per garantire che il prodotto iVANKY sia stato acquistato direttamente dal nostro sito Web ivanky.com o dal venditore Amazon iVANKY. Se hai acquistato direttamente da noi, potremmo essere in grado di individuare il tuo ordine nel nostro sistema. iVANKY non può garantire alcun tipo di garanzia o supporto su prodotti acquistati tramite canali non autorizzati.

Come faccio a presentare un reclamo?

· Per presentare un reclamo in garanzia per prodotti difettosi, utilizzare il nostro Sistema di reclami in garanzia per la risoluzione più rapida.

Come posso contattarti direttamente?

· In caso di domande o dubbi, inviaci un messaggio. Spero che ogni acquisto con iVANKY ti piaccia.