Domande frequenti
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Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini che richiedono la spedizione negli Stati Uniti saranno consegnati entro 2-5 giorni, a seconda del metodo di spedizione preferito.
La spedizione in paesi al di fuori degli Stati Uniti può richiedere fino a 10 giorni.
Se il vostro ordine non è stato consegnato secondo i tempi previsti, contattateci e verificheremo lo stato del vostro ordine.
Qual è l'e-mail di assistenza e la garanzia?
Salve, può contattarci all'indirizzo [email protected].
Inoltre, estendiamo la garanzia di 18 mesi a un totale di 54 mesi (18+36 mesi) per i clienti che hanno registrato i loro prodotti sul nostro sito web.
Non esitate a contattare il nostro eccellente team di assistenza clienti per qualsiasi domanda o dubbio.
Qui per controllare i nostri Termini e Politiche.
Politica di garanzia: https://ivanky.com/pages/warranty-policy
Politica di spedizione: https://ivanky.com/policies/shipping-policy
Politica di rimborso: https://ivanky.com/policies/refund-policy
I cavi DisplayPort sono certificati VESA?
Abbiamo notato che ci viene chiesto spesso se i nostri cavi DisplayPort sono certificati VESA e che potrebbero esserci dei fraintendimenti al riguardo.
Abbiamo superato la certificazione VESA attraverso il nostro fornitore, ma non con il nome del nostro marchio, il che potrebbe essere il motivo per cui non è possibile trovare le nostre informazioni cercando il nostro marchio sul sito web.
Potete provare a cercare il nome del nostro fornitore, Dongguan Arin Electronics Technology Co., Ltd, o controllare il seguente link per vedere la nostra certificazione: https://vesa.org/displayport-developer/certified-components/
Di seguito sono riportate le schermate delle informazioni sulla nostra certificazione su VESA.com:
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza: [email protected]