a. Controllare l'alimentazione

Fase 1: verificare che l'indicatore LED della docking station sia acceso.

Fase 2: assicurarsi che il doppio cavo USB-C sia collegato alle porte USB-C designate all'interno della cornice bianca sul retro della docking station.

Fase 3: riavviare il Mac, quindi scollegare e ricollegare il cavo USB-C tra il dock e il Mac.

Fase 4: scollegare il cavo CC, attendere 30 secondi, quindi ricollegare il cavo CC.

Fase 5: se si utilizza un cavo doppio USB-C non originale, assicurarsi che sia collegato direttamente all'alimentatore PD del Mac per la ricarica. Verificate l'affidabilità del cavo regolandolo al microscopio durante la carica. Sostituire il cavo se si riscontrano problemi di ricarica o se non riesce a caricarsi.

b. Prova della presa di corrente

Fase 1: scollegare l'adattatore di alimentazione del dock dalla presa e collegare un dispositivo affidabile (come una lampada da tavolo) per verificare che la presa funzioni. Se la presa funziona correttamente, verificare se la spia LED sull'adattatore di alimentazione del dock si accende.

Fase 2: provare a caricare il telefono o il tablet utilizzando la porta 7/10/11/14 per verificarne la capacità di ricarica.

Fase 3: se questi passaggi non risolvono il problema, fornire informazioni dettagliate all'assistenza clienti, compresa la versione macOS specifica del MacBook e il modello, l'anno e le specifiche precise.

Esempio di formato di feedback:

Modello MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max, 2023

Versione macOS: Ventura 13.3.1

Fase 1: verificare che l'indicatore LED della docking station sia acceso.

Fase 2: scollegare e ricollegare i cavi tra il dispositivo e il dock, compreso il cavo USB-C tra il dock e il Mac e il cavo di alimentazione CC.

Fase 3: collegare un dispositivo funzionante con interfaccia USB-C per verificare se la porta è operativa.

Fase 4: sostituire il cavo USB-C, reinserirlo e verificare che non vi siano problemi con il cavo.

Fase 5: se questi passaggi non risolvono il problema, fornire informazioni dettagliate al nostro servizio di assistenza clienti, compresa la versione specifica di macOS installata sul MacBook, il modello della periferica e il modello esatto del MacBook, con l'anno e le specifiche.

Esempio di formato di feedback:

Modello MacBook: MacBook Pro 14 M2 Max, 2023

Versione macOS: Ventura 13.3.1

Modello di periferica: [Inserire il modello qui]

Il FusionDock Max 1 è dotato di porte USB-C numerate 7, 10, 11, 14 e 18, ognuna delle quali è in grado di ricaricare l'iPhone 15. Si consiglia di utilizzare queste porte specifiche per ricaricare l'iPhone 15.