Risoluzione dei problemi
Il display esterno collegato al dock USB-C sfarfalla
-Provare con un altro monitor.
-Aggiornare il sistema operativo alla versione più recente.
-Provare a resettare la NVRAM. (Le istruzioni per resettare la NVRAM sono disponibili sul sito ufficiale di Apple).
CONSIGLI:
1. Per evitare problemi di risveglio non reattivo, si consiglia di utilizzare cavi da USB-C a USB-C.
2. Se il dock non si risveglia automaticamente, si consiglia di reinserire il cavo USB-C.
Cosa fare se alcune porte della docking station smettono di funzionare dopo un po'?
-Riavviare il computer portatile. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti iVANKY.
Cosa fare se le porte della docking station non funzionano?
-Verificare che la spia sia accesa.
-Assicuratevi che il cavo Thunderbolt 5 sia collegato alla porta upstream corrispondente della docking station utilizzata per il collegamento al MacBook.
-Se il Mac chiede l'autorizzazione a collegare un accessorio, fare clic su "Consenti".
Perché il display non può raggiungere una risoluzione di 5K o 6K?
-Verificare se lo schermo supporta risoluzioni superiori a 4K.
-Se si utilizza un adattatore per cavo video, assicurarsi che l'adattatore supporti la risoluzione 5K o 6K.
Qual è la versione minima di macOS necessaria per utilizzare FusionDock Pro 3?
-MacOS 11.5 o successivo.
Perché i colori dei miei display esterni non sono corretti?
-Provate a utilizzare il profilo di visualizzazione progettato per il vostro schermo. Sul Mac, scegliere "Menu Apple" > Impostazioni di sistema, quindi fare clic su "Visualizzazioni" nella barra laterale. (Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso).
-Fare clic sul menu a comparsa accanto a "Profilo colore" sulla destra e regolare il "Profilo colore" su quello più adatto al proprio monitor.
Nessuna uscita video quando si ricollega il portatile al dock, e il display esterno rimane nero
-Assicurarsi che il dock sia collegato correttamente al portatile, provare a scollegare e ricollegare il portatile al dock.
-Verificare che il monitor sia acceso correttamente, accendere e spegnere nuovamente il monitor.
-Riavviare il dock scollegando e ricollegando l'alimentatore del dock.
I dispositivi esterni USB non possono essere utilizzati sul dock.
-Assicurarsi che il dock e il portatile siano collegati correttamente; provare a scollegare e ricollegare il portatile e il dock.
-Controllare che la porta USB non sia danneggiata. Provare a collegare il dispositivo USB a un'altra porta USB.
-Se si utilizza un disco rigido mobile USB o un'unità ottica esterna USB, tali dispositivi potrebbero avere requisiti di alimentazione più elevati e si consiglia di collegarli alla porta USB-C.
-Se si utilizza un SuperDrive USB di Apple come unità USB esterna, non è possibile utilizzarlo attraverso la docking station a causa delle restrizioni imposte da Apple e deve essere collegato direttamente.
La tastiera/mouse wireless non funziona?
-Le tastiere e i mouse senza fili potrebbero ritardare, disconnettersi o non funzionare quando sono collegati alle porte USB del dock.
-Questo può essere dovuto a un'interferenza di radiofrequenza con i dispositivi wireless che operano nella banda ISM a 2,4 GHz. Per eliminare questo problema, invece di collegare il ricevitore wireless USB direttamente alla porta USB del dock, è possibile utilizzare un cavo di prolunga USB per collegare il ricevitore al dock.