a.電源のチェック

ステップ 1: ドッキングステーションの LED インジケータが点灯しているか確認してください。

ステップ 2: デュアル USB-C ケーブルがドッキングステーション背面の白い枠内にある指定の USB-C ポートに接続されていることを確認してください。

ステップ3：Macを再起動し、ドックとMac間のUSB-Cケーブルを抜き差しします。

ステップ4：DCケーブルを抜き、30秒待ってからDCケーブルを再接続します。

ステップ5：非純正のデュアルUSB-Cケーブルを使用する場合は、Macの充電用PD電源に直接接続されていることを確認してください。充電中にケーブルを微調整して、ケーブルの信頼性をテストしてください。充電に問題がある場合や充電に失敗する場合は、ケーブルを交換してください。

b.コンセントのテスト

ステップ1：ドックの電源アダプターをコンセントから抜き、信頼できるデバイス（デスクランプなど）を差し込んでコンセントが機能していることを確認します。コンセントが正常に機能している場合は、ドックの電源アダプターのLEDライトが点灯するかどうかを確認してください。

ステップ2：ポート7/10/11/14を使って携帯電話やタブレットを充電し、充電能力を確認します。

ステップ3: これらの手順で問題が解決しない場合は、お使いのMacBookのmacOSバージョン、正確なモデル、年式、仕様などの詳細情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

フィードバック形式の例：

MacBookモデルMacBook Pro 14 M2 Max, 2023

macOS バージョンベンチュラ 13.3.1

ステップ 1: ドッキングステーションの LED インジケータが点灯しているか確認してください。

ステップ2：ドックとMac間のUSB-Cケーブル、DC電源ケーブルなど、デバイスとドック間のケーブルを一度外し、再度接続します。

ステップ3：USB-Cインターフェースを持つ既知のデバイスを接続し、ポートが動作可能かどうかをテストする。

ステップ4：USB-Cケーブルを交換して挿し直し、ケーブルに問題がないか確認する。

ステップ5: これらの手順で問題が解決しない場合は、お使いのMacBookにインストールされているmacOSのバージョン、周辺機器のモデル、お使いのMacBookの正確なモデル、年式、仕様など、詳細な情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

フィードバック形式の例：

MacBookモデルMacBook Pro 14 M2 Max, 2023

macOS バージョンベンチュラ 13.3.1

ペリフェラルのモデル[ここにモデルを挿入する］

FusionDock Max 1には7、10、11、14、18番のUSB-Cポートがあり、それぞれiPhone 15を充電することができます。iPhone 15の充電には、これらのポートを使用することをお勧めします。