返金ポリシー

30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

損傷と問題
注文を受領時に確認し、アイテムに欠陥があるか、損傷している場合、または間違ったアイテムを受け取った場合は、問題を評価して正しく判断できるように、すぐにご連絡ください。 。

返品を開始するには
返品を開始するには、support@ivanky.comまでご連絡ください。返品が受理された場合は、USPSサービスを使用して返品を完了するお手伝いをします。最初に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもsupport@ivanky.comまでお問い合わせください。

例外/返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特注品、個人向け商品など）など、特定の種類の商品は返品できません。 ）、およびパーソナルケアグッズ（美容製品など）。また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。

払い戻し
返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。返品された商品の受け取りと確認に時間がかかるため、処理に15〜30日かかる場合があります。