FusionDock Ultra KVM の使い方

フュージョン・ドック・ウルトラ

製品に関するさまざまなトピックのトラブルシューティング・ソリューションをご覧ください。この包括的なコレクションには、最も一般的でよくある質問に対する回答が含まれています。

トラブルシューティング

1. KVM が動作しない

1. 対応するKVMスイッチを選択する

FusionDock Ultraを正常に動作させるには、対応するKVMスイッチをご使用ください。

ステップ1：

-おすすめのKVM購入リンク（米国）：

- KVMのおすすめ購入リンク（ドイツ語）：

- KVMのおすすめ購入リンク（日本）： https://www.amazon.co.jp/-/zh/dp/B0F21ZHDCJ/

- KVMのおすすめ購入リンク（英国）：

- KVMのおすすめ購入リンク（IT）：

- KVMのおすすめ購入リンク（ES）：

- KVMのおすすめ購入リンク（ES）：

手順 2：参考画像に示されている配線図に従って、KVMスイッチを接続してください。

2. KVMの不具合

1. FusionDock Ultraの単体動作を確認する

KVMのトラブルシューティングを行う前に、FusionDock UltraをMacBookに直接接続した状態で正常に動作することを確認してください。

手順 1： FusionDock Max 2 に同梱されているデュアル USB-C ケーブルを使用して、ドックを MacBook の適切な USB-C ポートに接続してください 。

手順 2： 現在、ドックとモニターを接続するために HDMI-DP 変換ケーブルを使用している場合は 、以下のいずれかのケーブルに交換することをお勧めします：HDMI ケーブル、USB-C ケーブル、USB-C-HDMI ケーブル、または USB-C-DP ケーブル。

ステップ3： 問題が解決しない場合は 、iVANKYサポートチームまでご連絡ください。

注：

KVMスイッチを使用する際は、USB-CデータケーブルとHDMIビデオケーブルの両方を同時に接続する必要があります。

2. FusionDock Ultra が KVM に正しく接続されているか確認してください

手順 1： ドックとKVMの正しい接続方法については、図1を参照してください 。現在HDMI-DPケーブルを使用している場合は、USB-C-HDMIケーブルまたはUSB-C-DPケーブルに交換し、ドックのUSB-CビデオポートからKVMのビデオポートに接続してください。

ステップ2：接続設定が図1と異なる場合は、iVANKYサポートチームまでご連絡の上、以下の情報をお知らせください：

-お使いのMacBookのモデルとmacOSのバージョン

-モニターモデル

-KVM 購入リンクと推奨接続方法 (図 1)

手順 3：キーボードやマウスが反応しない場合は、MacBook への USB-C 接続が正しく行われているか確認してください。

次に、キーボードとマウスをKVMの専用周辺機器用USB-Aポートに接続し、USB-Cデータケーブルを一時的に外して再度接続して再認識を促すか、テスト用に有線キーボードとマウスを使用してみてください。

ドッキングステーションの使用中に問題が発生した場合は、iVANKY テクニカルサポートまでご連絡ください。

Eメール：support@ivanky.com

技術的な問題についてiVANKYのテクニカルサポートにお問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください：

a.ドッキングステーションのシリアル番号。

b.現在のmacOSのバージョン。

c.お使いのMacBookのモデル

d.問題とドックに接続されている機器の説明。